Пришлось ли Вам столкнуться с тем, что: 

• Клиенты стали требовательнее, хотят быстрее, лучше дешевле;
• в разы увеличился рекламный бюджет;
• компания теряет постоянных Клиентов, повторных продаж все меньше и меньше;
• стали падать продажи, независимо от сезонности;
• необходимо понять  где источник недополучения прибыли;
• сотрудники какие-то не такие, делают не то, что нужно.

Вы хотите чтобы:

• Клиенты, обратившиеся в Компанию, захотели воспользоваться её товарами и услугами?
• Изменилось отношение Сотрудников к важности сервиса, чтобы работали в Ваше отсутствие так же, как при Вас?
• Клиенты, пришедшие по рекламе, стали постоянными и рекомендовали компанию своим друзьям и знакомым.?
• Минимум на 17% увеличился доход?
• Сервис стал конкурентным преимуществом?

на60%

ЗАРАБАТЫВАЮТ БОЛЬШЕ КОНКУРЕНТОВ КОМПАНИИ, СФОКУСИРОВАННЫЕ на клиентском сервисе

У вас есть Система клиентского сервиса, или используются разовые и спонтанные акции?

32%

КЛИЕНТОВ УХОДЯТ К КОНКУРЕНТАМ ПОСЛЕ   ОДНОГО НЕГАТИВНОГО ОПЫТА

Вы в курсе, почему уходят Клиенты, что им не нравится, где то место, откуда Клиент не возвращается, где он может быть доведен до бешенства?

73%

ПОКУПАТЕЛЕЙ ОПИРАЮТСЯ НА СВОЙ КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ принимая решение о покупке

Вы в  точно знаете, каков реальный клиентский опыт у ваших покупателей?

40%

ПОКУПАТЕЛЕЙ ГОТОВЫ ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ ЗА ХОРОШИЙ СЕРВИС

Вы знаете, что такое  хороший клиентский сервис для потребителей в вашей отрасли?

90%

КЛИЕНТОВ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОТ УСЛУГ КОМПАНИИ, НЕКАЧЕСТВЕННО ИХ  ОБСЛУЖИВШЕЙ
  от 2 до 5 раз.

Вы понимаете, что такое качественный клиентский сервис  именно для ваших Клиентов?