Аудит клиентского сервиса за 7 дней:
находим, исправляем, увеличиваем прибыль

Сложно бывает увидеть свой бизнес со стороны. Иногда мелкие недочеты в сервисе, которые мы не замечаем, мешают удерживать клиентов, развиваться и зарабатывать деньги.

Хотите узнать, что можно улучшить?

Всего через неделю вы узнаете, где ваш бизнес теряет клиентов и деньги!

Вы получите описание топ-10 критических ошибок, которые отпугивают клиентов. Но самое ценное – рекомендации по их устранению с понятными инструкциями. Больше не нужно ломать голову – просто берите и внедряйте! Мы поможем — без жесткой критики, с заботой о вашем бизнесе.

Через 7 дней вы узнаете, какие барьеры мешают клиентам донести деньги до кассы компании. Методика экспресс проверки сервиса В2С и В2В бизнеса проста и эффективна – никакой бюрократии, долгих опросов или шаблонных чек-листов. Мы сразу приступаем к делу! Только конкретика и реальные действия – начнем улучшать ваш сервис уже сегодня!

Увидите качество вашего клиентского сервиса глазами клиента – и удивитесь!
Мы пройдем весь путь покупателя: проверим сайт, позвоним, напишем в чат, пообщаемся с сотрудниками и разберем каждую деталь.

В результате проверки сервиса вы поймете:

Где клиенты разочаровываются и уходят.
Что их бесит, а что вызывает восторг.
Как превратить слабые места в ваши преимущества.

Сервисный аудит - возможность устранить недочеты, усилить преимущества и вывести сервис на новый уровень!

Что будет в результате?

Записи звонков/визитов

услышите, как на самом деле общаются ваши сотрудники.

Скриншоты переписки

увидите, какое впечатление производит качество коммуникаций.

Детальный отчет

все слабые и сильные стороны в структурированном виде.

Почему аудит сервиса нужен вашему бизнесу?

Каждый недовольный клиент – это упущенные деньги и удар по репутации. Но теперь у вас есть уникальный шанс проверить качество сервиса и многое исправить всего за неделю!

Мы предоставим вам рекомендации и поможем разработать план действий для: