Взгляд на ваш сервис глазами клиента:
Пройдем весь путь покупателя: проверим сайт, позвоним, напишем в чат, пообщаемся с сотрудниками. Увидите качество сервиса так, как его видят ваши клиенты – и удивитесь!
ТОП-7 критических ошибок, отпугивающих клиентов + готовое решение:
Выявим ключевые проблемы, которые заставляют клиентов уходить. Но главное – конкретные рекомендации с пошаговыми инструкциями по их устранению. Больше не нужно ломать голову – берите и внедряйте! Мы поможем вам – с заботой о результате и вашем бизнесе.
Экспресс-диагностику "барьеров" на пути клиента:
Уже через 7 дней вы узнаете, что мешает клиентам совершить покупку и принести деньги в вашу кассу. Наша методика для B2C и B2B компаний проста и эффективна: никакой бюрократии, долгих опросов или шаблонных чек-листов. Только конкретные выводы и план действий для улучшения сервиса прямо сейчас!
В результате проверки сервиса вы поймете:
- Где клиенты разочаровываются и уходят к конкурентам.
- Что их бесит, а что вызывает настоящий восторг.
- Как трансформировать слабые места в уникальные конкурентные преимущества.
- Укрепить доверие клиентов.
- Устранить скрытые потери клиентов и денег.
- Усилить сильные стороны сервиса.
- Вывести качество обслуживания на принципиально новый уровень!
