Клиентский аудит - Тайный покупатель Разработка и внедрение стандартов Семинары, тренинги Рекрутинг

 
 

В чем преимущество корпоративного обучения персонала?

         
 
Тренинги мастер-классы по Сервису
разработка, внедрение, обучение
***

Для руководителей, топ менеджеров и специалистов по управлению персоналом далее..

***

Для  отделов продаж, руководителей отдела продаж, коммерческих директоров и специалистов в области продаж

 ***

Для среднего менеджмента, линейного персонала, специалистов, торгово-сервисного персонала

 

ö             Тренинг или семинар строится на основании реальных данных Вашей Компании. В ходе тренинга или семинара  сотрудники отрабатывают реальные ситуации именно Вашего бизнеса.

ö            При разработке корпоративных мероприятий ведущие анализируют бизнес Вашей Компании. Благодаря этому, тренинг /семинар  имеет практическую направленность, и  сотрудники получают актуальную для своей повседневной деятельности информацию.

ö             После проведения учебных мероприятий, по запросу Компании производится закрепление. Через  3-4 недели дополнительная 3-4-х часовая сессия с ответами на вопросы участников обучения, с которыми они столкнулись, используя в повседневной работе полученные знания и навыки.

ö            В результате Компания приобретает  реальные программы, методические материалы, учетные формы и т. п.

ö            Тренируются  навыки групповой работы.

ö             Появляется возможность руководителям и сотрудникам взглянуть на себя, на свою повседневную работу, на задачи, стоящие перед Компанией со стороны.

ö           Обучение группы сотрудников, повседневно общающихся между собой,  в результате дает больший эффект, чем обучение отдельных специалистов.  Совместно выработанные  решения – внедряются с наименьшим сопротивлением!

 
Возможные форматы учебных мероприятий    

Семинар, Тренинг:

   
  • 8 -16 часов, 2 рабочих дня подряд. С 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.
   
Модульное обучение:    
  • Занятия проходят  1 раз в неделю. Например, по 4 часа с 16.00 до 20.00.
  • Отрабатываются определенные для данного модуля навыки на основании правил и процедур, принятых в Компании.
  • Сотрудники получают задание на неделю,  выполнение которого проверяется на каждом следующем занятии 
   

Полное погружение:

   
  • Выездная  сессия (2-3 суток), включающая в себя и информационно-практические блоки, и элементы тренинга, и проектную работу над актуальными задачами Компании.
   
По результатам  тренингов, семинаров Заказчику  предоставляется отчет    

Отчет, включает:

  • Описание учебного  процесса; проблем, выявленных в ходе работы.
  • Результаты практических заданий, выполненных в ходе занятий, разработанные  участниками формы, документы
  • Краткие характеристики участников (если программа рассчитана более, чем на 8 часов).
  • Рекомендации  ведущего/тренера.
   
Формы работы:    
  • Короткие информационные сообщения,
  • дискуссии с обсуждением конкретных  ситуаций участников с последующими рекомендациями,
  • тесты,
  • разбор кейсов с конкретными ситуациями Заказчика, рекомендации ведущего/тренера
  • ролевые игры и упражнения на отработку техник.
   
Участники тренингов и семинаров получают:    
  • рабочие тетради 
  • методические и информационные материалы по проблематике,
  • образцы документов в рамках заявленной темы,
  • сертификаты участия
   
 Мы с удовольствием, по Вашему запросу,  предоставим  для обсуждения программы  обучения персонала!   Воспользуйтесь формой Запроса!    
     

 




All rights reserved © ООО «БТС», 2007
Все права на материалы, размещенные на сайте БТС охраняются в соотвествии с законодательством РФ, в том числе и "Об авторском праве и смежных правах".

Сделано в студии
TROMEX cascoder

Интернет. Полиграфия. Дизайн.