Клиентский аудит - Тайный покупатель Разработка и внедрение стандартов Семинары, тренинги Рекрутинг

 
 

корпоративные  и  открытые информационно-практические семинары и тренинги . оБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА.

Расписание открытых тренингов, семинаров, круглых столов :

Дата проведения Тема  мероприятия Программа
17 мая Информационно-практический семинар "Управляемый отдел продаж" Познакомьтесь с программой
24 мая Мастер-класс "Конфликты: понимание, управление, профилактика, разрешение" Познакомьтесь с программой 
31 мая Информационно-практический семинар "Как сделать так, чтобы Клиенты возвращались: сервис и клиентоориентированность" Познакомьтесь с программой
7 июня Информационно-практический семинар "Как управлять стрессом и победить" Познакомьтесь с программой
 14 июня Информационно-практический семинар "Современные технологии управления" Познакомьтесь с программой
21 июня Информационно-практический семинар  "Как получать удовольствие от того, что ты делаешь, счастье в деятельности" Познакомьтесь с программой 
 28 июня

Тренинг "Превращение возражений "против" - в доводы "ЗА"

Познакомьтесь с программой
 5 июля Тренинг "Деньги. Манипуляции клиентов. Технологии ведения переговоров о цене" Познакомьтесь с программой
 12 июля Информационно-практический семинар "Как увязать бизнес с организационной структурой и закрепить функции за исполнителями" Познакомьтесь с программой
 19 июля  Информационно-практический семинар "Создание системы клиентского сервиса" Познакомьтесь с программой
 26  июля Информационно-практический семинар "Контроль, оценка, мотивация: что делать, чтобы сотрудники выполняли то, что Вы ожидаете" Познакомьтесь с программой
 9 августа Информационно-практический семинар "Создание системы клиентского сервиса" Познакомьтесь с программой
16 августа Тренинг "Я успешен: Живу, Хочу, Делаю, Получаю" Познакомьтесь с программой
     

Место проведения: Комендантская пл. д. 1 ТРК "Атмосфера", м. "Комендантский проспект", помещение ЭдукаЦентра

Ждем на наших мероприятиях гостей из других городов!

Для гостей Санкт-Петербурга мы забронируем гостиницу, организуем культурную программу!

Система скидок и бонусов

Условия получения
%%, скидка
При участии от 2-х человек от одной компании 10
При оплате за 60 дней до даты мероприятия 20
При оплате за 30 дней до даты мероприятия 10
При регистрации на 2 и более мероприятия 7

 

Корпоративное обучение персонала:

  По данным исследований 3200 американских компаний, проведенным в Университете штата Пенсильвании (США), увеличение расходов на обучение на 10% приводит
к приросту производительности труда на 8,5%, а такое же увеличение капиталовложений - только на 3,8%.

 

Для руководителей, топ менеджеров и специалистов по управлению персоналом далее..

Для  отделов продаж, руководителей отдела продаж, коммерческих директоров и специалистов в области продаж

Для среднего менеджмента, линейного персонала, специалистов, торгово-сервисного персонала

 
Особенности корпоративного обучения:

Обучение группы сотрудников, повседневно общающихся между собой,  в результате дает больший эффект, чем обучение отдельных специалистов. 

 

Если Вы планируете направить на мероприятие более 4-х специалистов, рекомендуем подумать о целесообразности проведения корпоративного семинара/тренинга, в ходе которого будут рассматриваться актуальные задачи именно Вашей компании и программа семинара будет адаптирована с учетом особенностей Вашего бизнеса.


Формы корпоративного обучения:

Стандартный Семинар, Тренинг:
  • 8 -16 часов, 2 рабочих дня подряд. С 10.00 до 18.00 с перерывами на обед и кофе-брейки.
Модульное обучение персонала:
  • Занятия проходят  1 раз в неделю. Например, по 4 часа с 16.00 до 20.00.
  • Отрабатываются определенные для данного модуля навыки на основании правил и процедур,    принятых в Компании.
  • Сотрудники получают задание на неделю,  выполнение которого проверяется на каждом следующем занятии   
Полное погружение:
  • Выездная  сессия (2-3 суток), включающая в себя и информационно-практические блоки, и элементы тренинга, и проектную работу над актуальными задачами компании.

Совместно выработанные  решения – внедряются с наименьшим сопротивлением!


Дополнительные сервисы для компаний:
 

  • Всем участникам семинаров и тренингов – пробный Клиентский аудит, основанный на технологии «Тайный покупатель».
  • Индивидуальные консультации.
  • Изучение практики и обсуждение проблем управления на месте

Участники обучения персонала получают:

  • Рабочие тетради. 
  • Методические материалы по проблематике. 
  • Сертификаты участия
Формы работы:
  • Информационные блоки. 
  • Обзор практики компаний и дискуссии.
  • Тестовые задания.
  • Практические задания. 
  • Ролевые и деловые игры. 
  • Демонстрационные упражнения. 
  • Анализ конкретных ситуаций.

Все семинары и тренинги проводятся как в открытом, 

так и в корпоративном формате. 

 
Мы с удовольствием, по Вашему запросу,  предоставим  для обсуждения программы  обучения персонала!
 
Не дозвонились? - (904) 638-73-08
***
СКИДКИ и БОНУСЫ
***
***

 Мероприятия
с открытой датой.

 Бизнес, система управления: 

  • «Конфликты в бизнесе: понимание, профилактика, управление, разрешение».
  • «Повышение эффективности управления в кризисной ситуации»
  • «Современные технологии управления персоналом»
  • «Управление стрессом: профилактика, техника, выход».                 
  • «Контроль, оплата и мотивация труда».

Маркетинг, продажи: 

  • «Стандарты клиентского сервиса, или КАК повысить прибыльность компании».
  • «Маркетинг, продажи и сервис торговой компании».
  • «Технологии выявления потребностей Клиентов»
  • «Технологии ведения переговоров о цене»
  • «Клиентоориентированное общение»
Узнайте о преимуществах корпоративного обучения!
***
 
 

 www.rosbo.ru

 
 

Каталог семинаров, тренингов, курсов повышения квалификации. Учебные центры - организаторы образовательных программ.

 
 
 

 

 

 

 




All rights reserved © ООО «БТС», 2007
Все права на материалы, размещенные на сайте БТС охраняются в соотвествии с законодательством РФ, в том числе и "Об авторском праве и смежных правах".

Сделано в студии
TROMEX cascoder

Интернет. Полиграфия. Дизайн.