|
|
| Отзывы участников Конкурсов 2009, 2010, 2011 |
| |
| ООО "Русские самоцветы" |
|
"Нам понравилось компетентность и доброжелательность персонала, работающего в компании-организаторе Конкурса, корректное и четкое составление анкет, гибкость в решении организационных вопросов.
Безусловно, конкурс - единственный в своем роде. Стремиться к наивысшему уровню качества своей работы - правильный курс для любой амбициозной компании на современном рынке. Очень хорошо, что есть организация экспертов и профессионалов, которые могут компетентно оценить это стремление" Подробнее... |
| |
| ЗАО "Крамо" |
|
"Организации – победители являются наиболее активной частью предпринимательства, и их опыт может служить примером стремления к улучшению качества не только продукции, но и всей системы управления организацией, что, несомненно, является неотъемлемой частью высоких требований Правительства города, предъявляемых к организациям, обладающих Знаком качества «Сделано в Санкт-Петербурге»,- такие итоги подвел главный организатор Конкурсов по качеству «Сделано в Санкт-Петербурге» СПб ГУ "Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг". Весь текст...
|
|
Участие в таких конкурсах и интересно, и полезно, - говорит заместитель директора по продажам Алексей Килевой, - с одной стороны, всегда приятно, когда нашу работу оценивают по достоинству, мы действительно много работаем над клиентоориентированностью; а с другой - это позволяет нам быть всегда в форме. Полный текст...
|
| |
| Автоцентр "СТК" |
|
"В конкурсе участвовали организации Санкт-Петербурга, работающие в сфере обслуживания. Каждая компания боролась за победу в своей номинации, в зависимости от рода деятельности. Мы, с радостью сообщаем, что Автоцентр СТК был удостоен второго места в номинации «Сеть автосалонов с самым высоким уровнем клиентского сервиса». Считаем победу в конкурсе заслугой всех наших сотрудников. Спасибо нашей команде за прекрасные результаты. А нашим клиентам спасибо за доверие! Именно для них мы стремимся работать на максимально высоком уровне". Весь текст...
|
| |
| ОАО "Питер-Лада" |
|
"Кроме предоставления впечатляющего списка услуг, мы стараемся привлечь клиентов тем, КАК мы их предоставляем. Чтобы, довольный, клиент возвращался к нам снова и снова и рекомендовал нашу компанию своим знакомым. Организация действительно качественного сервиса - непростая задача. Это постоянный процесс, включающий анализ потребностей клиента, его нареканий в наш адрес и разработку уникальных и привлекательных для потребителя предложений. И каждый сотрудник компании является участником этого процесса.
Победа в конкурсе «Первоклассный сервис - Северной Столице» лучше всяких слов доказывает, что в направлении развития клиентского сервиса компанией «Питер-Лада» проделана большая работа. И эта работа не останавливается ни на минуту". Весь текст...
|
| |
| ООО «ЮМА-Сервис» |
|
"Конкурс позволил увидеть свою компанию со стороны, почерпнуть, что-то новое исправить ошибки и стремиться к лучшему качеству обслуживания. Нам понравилась правильность проверки Предприятия с конечной оценкой по всем критериям"
|
| |
| Гостиница "Охтинская" |
| "Для нашей гостиницы участие в конкурсе является своего рода работой над ошибками. Где главное не победа, а сторонняя оценка наших партнеров и потенциальных клиентов. Каждый год мы разрабатываем и применяем инновации в работе с клиентами и партнерами. И нам крайне важно мнение любой аудитории. Конкурс заставляет задуматься бизнес-сообщество над вопросом, а что мы можем сделать для того, чтобы клиент возвращался к нам снова и снова, а главное, как? На эти вопросы и дает ответы идеология и миссия Конкурса. За что Вам огромное клиентское спасибо!" Подробнее |
| |
Oyster Telecom
|
"Нам понравилось в ходе проведения Конкурса доброжелательность и информированность организаторов, было приятно общаться, на все вопросы находились ответы. Мы получили подробный аналитический отчёт об итогах участия компании, что позволит, приняв во внимание сделанные замечания, ещё больше повысить уровень сервиса;
Сама идея подобного конкурса привлекает внимание к важной теме взаимодействия предпринимателей и потребителей" Подробнее |
| |
| "Аларм Моторс" |
| "Стать обладателем Золотого знака качества «Сделано в Санкт-Петербурге» - большая честь для нашей компании», - заявил Генеральный директор Сети дилерских центров «Аларм-Моторс Форд» Роман Слуцкий. - «Вместе с тем, это и огромная ответственность. Ведь высокая оценка авторитетного жюри нуждается в ежедневном подтверждении еще более строгих экспертов – потребителей. Соответствовать постоянно растущим ожиданиям наших клиентов – непростая задача. Но мы уверены, что нам она по силам!». |
| |
| ООО "Интернет-консалтинговая компания Интекко" |
|
"Понравилось, то что была проведена акция "Тайный покупатель", очень интересно было почитать. Понравилась работа ваших сотрудников. Что нам дал конкурс - это дополнительный PR, повышение лояльности клиентов, увеличение уровня продаж и многое другое. Конкурс очень полезен, так как помогает получить независимую оценку клиентоориентированности сотрудников компании"
|
| |
| ООО "Компания Окна Петербурга" |
| "Важно отметить, что данный конкурс оценивает качество обслуживания клиентов согласно не только российским, но и европейским стандартам. Именно поэтому, победа в таком соревновании лидеров оконной индустрии для нас очень почетна". |
| |
| Сеть спортивных клубов "OLYMP" |
| "Сеть спортивных клубов OLYMP благодарит за высокую оценку экспертов конкурса и планирует ежедневно совершенствовать качество предоставляемых услуг, улучшать сервисные технологии связанные с взаимодействием с нашими любимыми клиентами". |
|
|
|
